Как выбрать курьерскую службу доставки для интернет магазинов

             Как правило, современные интернет-магазины уже давно не обходятся без помощи специализированных курьерских служб, от которых во многом зависит качество работы и репутация торгующих фирм и организаций. Наш совет – выбирать курьерскую службу, с которой можно успешно сотрудничать на долгосрочной основе.

КАК ВЫБИРАТЬ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ КУРЬЕРАМИ

      Аренда курьеров в Москве имеет свои особенности и перед окончательным выбором конкретной курьерской компании следует ознакомиться с некоторыми основополагающими факторами. В частности:

  • Качество обслуживания. Любая курьерская компания, которая дорожит своей репутацией и заинтересована в увеличении объема своих клиентов, стремится обеспечивать максимально радушное общение. Обратить особое внимание стоит на первую попытку связаться с курьерской службой. Если в ответ будет говорить автоответчик или не совсем довольный вашему звонку менеджер, скорее всего, такое сотрудничество не принесет положительных результатов. Служба доставки заказов интернет магазинов должна особенно тщательно соблюдать этикет, а курьеры должны быть приветливыми с клиентами торговых точек.
  • Ценовая политика. Средняя стоимость за оказание подобных услуг является практически одинаковой в идентичных курьерских компаниях. При этом изучая сегодняшний рынок, можно столкнуться с масштабными отличиями. Например, нередко в качестве дополнительных услуг курьерская компания предлагает хранение посылок, прием заказов, уведомление клиентов путем отправки СМС-сообщений, маркировку отправок и прочие услуги. Стоит насторожиться и оговорить все варианты оказываемых услуг, за которые в курьерской службе предусмотрена дополнительная плата.
  • Договор на оказание курьерских услуг. Каждая крупная курьерская компания по перевозке и доставке отправлений должна сотрудничать с юридическими лицами только на договорной основе. Таким образом обе стороны работают на выгодных и безопасных условиях.

О ДОГОВОРЕ

       Чтобы не допустить неприятных конфликтных ситуаций, с условиями предоставляемого курьерской компанией договора следует ознакомиться заранее. Прежде всего, необходимо выяснить и учесть следующие аспекты:

  • Режим работы. Курьерская доставка заказов по Москве большинством компаний осуществляется в вечерние часы, а также в выходные дни и это является существенным преимуществом обращения именно в такие курьерские компании. Высокий сервис расширяет возможности курьерской службы, а всё потому, что именно в это время и в эти дни возникает срочная потребность передать отправление в другой конец города или в другой населенный пункт. Стоит обратить внимание на график работы курьерской службы, поскольку нередко в договоре прописано, что организация трудится в субботу, а по факту работает лишь отдел приема заявок, которые обрабатываются в понедельник.
  • Способы доставки. Услуги курьерской доставки для интернет магазинов или для физических лиц не всегда остаются на высоком уровне. В мегаполисах и крупных городах дороги отличаются огромными пробками, в которых курьер может пропадать часами, пока клиент ждет доставки своего отправления. По этой причине предпочтительнее, когда курьерская служба имеет комбинированный штат, в который входят пешие курьеры.
  • Отзывы о работе курьерской службы. Этот фактор является немаловажным. Перед заключением договора следует ознакомиться с отзывами реальных клиентов курьерской компании, которых достаточно много в интернете.
  • Скорость. Этот критерий практически всегда является основным. Мало просто доставить отправление в ценности и сохранности. Сделать это нужно, как можно скорее. Служба доставки по Москве должна особенно щепетильно подходить к скорости оказания услуг, так как многочисленные пробки затрудняют соблюдение сроков по договору.

Аутсорсинг курьерских услуг обеспечивает качественное взаимодействие клиента и транспортной компании.
Современные курьерские службы зачастую предоставляют фулфилмент для интернет магазина.