Обычно интернет-магазин действует по следующей схеме: загружает или создает заявку необходимой формы, занося ее в Личный кабинет, затем передает информацию при помощи IP до 20:00 и уже после выполнения данных действий, на следующий день может перейти к оказанию услуг по доставке.
Перед началом доставки наша курьерская фирма «ПЕРФЕКТ-КУРЬЕР» для интернет-магазинов отправляется за заказом или товаром на склад поставщика или на склад/в офис интернет магазина.
Курьерская служба «ПЕРФЕКТ-КУРЬЕР» заботится о каждом клиенте, поэтому мы осуществляем предварительное оповещение покупателя интернет-магазина о доставке:
- С 8:00 до 11:00 мы созваниваемся с каждым покупателем, выясняя дополнительную информацию и уточняя наиболее удобное для него время доставки.
- Если же покупатель не готов принять заказ или вовсе от него отказывается, интернет-магазин в режиме реального времени в электронном виде получает уведомление.
- Еще один звонок покупатель получает от курьера за 30-60 минут до его прибытия по месту назначения.
- Такая система работы позволяет найти индивидуальный подход к каждому нашему клиенту, а также лишает его дискомфорта из-за недостатка информации о заказе. Интернет-магазин же, в свою очередь, может сосредоточиться на стратегических вопросах собственного развития.
Доставка товара покупателю по Санкт-Петербургу, Москве, Московской и Ленинградской областям
- За каждым передвижением вашего товара или заказа вы можете наблюдать в Личном кабинете.
- Более 90% заказов по Москве мы контролируем в реальном времени при помощи специального программного оборудования, которым обладает каждый водитель. Это позволяет вам следить за статусом выполнения заказа в реальном времени.
- Каждый заказ, подразумевающий доставку денег, сопровождается чеком от «ПЕРФЕКТ-Курьер» или от имени интернет-магазина. При выполнении заказа для юридических лиц, наша служба может самостоятельно готовить все необходимые для вас документы или же передавать документы магазина. Подписанные клиентами документы возвращаются в магазин.
- Заказ типа «самовывоз» в Санкт-Петербурге или Москве клиент может получить, учитывая график работы пункта «самовывоз».
- Заказ типа «Доставка» производится с понедельника по субботу. Доставка осуществляется в 2 временных интервала с 9:00 до 20:00. Доставка производится по Санкт-Петербургу, Москве, Московской и Ленинградской областям, а так же за МКАД/КАД в пределах до 100 км.
Доставка персональная (ограниченная во времени/срочная)
У клиентов Перфект-курьер есть уникальная возможность сделать заказ на короткий интервал времени, равный не менее 3 часам и начинающийся не раньше, чем в 9:00, а оканчивающийся не позднее 20:00. Услуга доступна в пределах МКАД с условием присутствия клиента на адресе в течение всего времени.
Созвонившись предварительно, курьер вручает товар клиенту, который возможно вскрыть при необходимости проверить комплектность и целостность заказа. На адресе покупателя не производится сборка товара различной сложности. Если в том есть необходимость, клиент может примерить или частично вернуть заказ.
