Бизнес план курьерской службы доставки

Как правило, решая заказать курьера по Москве недорого для доставки, необходимо заранее тщательно проанализировать качество и профессионализм его работы. Для решения поставленной задачи во внимание принимается несколько моментов одновременно. Все эти нюансы нужно обязательно принимать во внимание, только после этого можно заключать договор на оказание курьерских услуг. В самом документе необходимо прочесть буквально каждый пункт, даже те пункты, что написаны мелким шрифтом или находятся на самых последних страницах договора или документа.

В частности:

оперативность оказания курьерских услуг;
пунктуальность исполнителя, т.е. курьера;
степень вежливости по отношению к заказчикам;
бережное отношение к документам и грузам;
качество исполнения заявок;
соблюдение временных рамок доставок;
количество положительных отзывов от реальных клиентов.

ЧТО ВЛИЯЕТ НА КАЧЕСТВО КУРЬЕРСКИХ УСЛУГ?

В первую очередь, это качество и оснащённость автопарка. Он обязательно должен быть надежным и включать в себя несколько автомобилей, которые в том числе должны предназначаться специально для перевозки конкретных грузов, например, мебели, бытовой техники и т.д. Наряду с этим понадобятся и скутеры для доставки мелких заказов, например, в виде корреспонденции или небольших наборов продуктов питания. Стоимость курьерских услуг по Москве, как правило, уже включает в себя затраты на содержание автопарка.

Следующий критерий – квалификация курьеров. От них требуется получение товара и его дальнейшая доставка в пункт назначения, причем в кратчайшие сроки. Получатель обязательно должен расписаться в документах. Мелкие товары обычно привозятся в тот же день, а курьерская доставка крупногабаритных грузов иногда может затянуться из-за специфики их транспортировки. В любом случае перевозчик должен хорошо знать местность, ведь если ему придется затратить много времени на поиск точного местонахождения адресата, это окажет негативное влияние на качество курьерских услуг. Только при хорошем знании местности водитель-курьер сможет выбрать оптимальный маршрут и обработать за день максимальное число заказов. Особого внимания также заслуживают личностные качества курьера, например, ответственность. Это поможет обеспечить заказчику конфиденциальность и решить проблемы, которые гипотетически могут возникнуть в ходе перевозки.

Безусловно, услуги курьерской доставки также подразумевают и рациональный выбор маршрута для определения быстрого и безопасного движения транспорта, а также с целью соблюдения сроков исполнения заказа. В итоге время работы будет сокращено, а финансовые затраты минимизированы.

Курьерская грузовая доставка может стать отличным подспорьем для успешного ведения бизнеса. Но в процессе определения с компанией, оказывающей данные услуги, необходимо следить за тем, чтобы отзывы о ней были реальными, то есть оставленными настоящими клиентами, а не подставными лицами. Предварительно стоит удостовериться и в том, что в компании работают курьеры с опытом, а все транспортные средства новые и исправные.

ПЛЮСЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ КУРЬЕРСКИМИ УСЛУГАМИ

В последнее время заказать автокурьера предпочитают многие, что связано, прежде всего, с удобством. Основные достоинства, которые даёт заказ таких услуг по сравнению с другими вариантами доставки, следующие:

внушительный спектр предлагаемых услуг (как по отдельности, так и в комплексе);
оперативность работы и сжатость сроков доставки;
ответственность за степень безопасности и сохранность посылок;
персональный подход к каждому клиенту.

Как работает курьерская служба доставки? Оператор оформляет заказ в соответствии с индивидуальными предпочтениями клиента, а затем осуществляется подбор транспортного средства и дополнительного оборудования. Водителю-курьеру вручается отправление, вся необходимая документация и инструкции. Причем неважно, курьерская доставка бытовой техники это или других грузов. Принцип работы всегда одинаков. Многие успешные бизнесмены – постоянные партнеры курьерских служб.